Taquilla Feliz · versión 2026-10-09 (9 de octubre de 2026)

Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025). Aplica a los datos que nos das al comprar boletos en las páginas donde opera Taquilla Feliz (hoy, landoibarra.com/neza), en los correos que te mandamos y en la entrada del show.

• 1. Responsable
• 2. Datos
• 3. Finalidades
• 4. Con quién se comparten
• 5. Derechos ARCO
• 6. Revocar y limitar
• 7. Tu navegador
• 8. Grabación
• 9. Menores
• 10. Conservación
• 11. Seguridad
• 12. Cambios
• 13. Autoridad

1. Responsable

Responsable

Audiovisuales Feliz, S.A.S. de C.V., que opera con los nombres comerciales «Feliz Producciones» y «Taquilla Feliz»

Domicilio

a solicitud: pídelo a contacto@cojofeliz.com y te lo damos

Teléfono

55 5505 5241 (WhatsApp)

Datos personales

Departamento de Datos Personales de Taquilla Feliz: privacidad@cojofeliz.com

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo y, si nos lo das, WhatsApp.
• Compra: evento, cantidad, folios y números de boleto, montos, código de orden, fechas, estado y método de pago, el identificador de la operación en Mercado Pago y, si el formulario de Mercado Pago te la pide, tu identificación. Nunca recibimos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad; Mercado Pago puede reportarnos datos parciales (como los últimos 4 dígitos o el nombre del titular), que solo usamos para aclaraciones y contracargos.
• Lo que aceptaste: la versión de los términos y de este aviso, tu declaración de ser mayor de edad, si marcaste la casilla de avisos de otros shows y la fecha.
• Técnicos: la dirección IP desde la que compras.
• Devoluciones: el motivo que elijas de una lista.
• En el show: la hora a la que entraste y, si apareces en la grabación, tu imagen y tu voz.
• Factura: si nos la pides, los datos fiscales que nos des.

Los obtenemos de ti (en el formulario y por correo o WhatsApp), de Mercado Pago (el resultado de tu pago) y en el show (el escaneo de tu QR y las cámaras).

No tratamos datos personales sensibles. Por favor no nos mandes información de salud ni otros datos sensibles: no hace falta para nada.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para tu compra

Derivan de la relación que se crea cuando compras, así que no requieren tu consentimiento:

• Emitir, cobrar y enviarte tus boletos.
• Validarlos en la entrada.
• Avisarte de cambios, reprogramaciones o cancelación del show.
• Atender devoluciones, aclaraciones y contracargos.
• Prevenir fraudes y abusos (por ejemplo, compras masivas automatizadas).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Atender tus solicitudes y tus derechos.

Finalidad que no es necesaria para tu compra (puedes oponerte)

• Grabar el show en video y audio y publicarlo en los canales de Feliz Producciones y del artista; si la cámara te capta, tu imagen y tu voz quedan en la grabación. Si no te opones, entendemos que lo aceptas (consentimiento tácito); cómo oponerte: punto 8.

Finalidad adicional (solo si la autorizas)

• Enviarte por correo o WhatsApp avisos de otros shows de Feliz Producciones.

Solo la usamos si marcaste la casilla opcional al comprar (viene sin marcar). Si no la quieres, no la marques; si ya la marcaste, usa la liga para darte de baja que trae cada aviso o escribe a privacidad@cojofeliz.com con el asunto «Baja de avisos». Negarte o darte de baja no afecta tu compra.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Tampoco se los pasamos a otros comediantes u organizadores para que te manden publicidad.

Transferencias (sin necesidad de tu consentimiento, conforme al art. 36 de la ley)

• Al artista del show (Lando Ibarra): solo tu nombre, folio y número de boleto, para controlar el acceso. Lo recibe obligado a usarlo solo para eso y a tratarlo conforme a este aviso (art. 36 fr. IV). Los avisos de cambios o cancelación del show te los mandamos nosotros: tu correo y tu WhatsApp no se le pasan al artista.
• A Mercado Pago (en México, MP Agregador, S. de R.L. de C.V.), para procesar tu pago y prevenir fraudes. Mercado Pago trata tus datos como responsable independiente, conforme a su propio aviso de privacidad.
• A autoridades (por ejemplo, el SAT o la Profeco) cuando una ley o una orden lo exija.

Proveedores que nos ayudan (encargados)

Tratan datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Hetzner Online (servidor de la taquilla, Alemania), Vercel (alojamiento de este sitio, Estados Unidos), Google (correo con el que te mandamos tus boletos, Estados Unidos) y el personal que opera el acceso al show por nuestra cuenta (ve tu nombre, folio, número de boleto y tu correo enmascarado, como a***@gmail.com, para validarlo en la entrada).

5. Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a los datos que tenemos de ti, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) u Oponerte a que los usemos para un fin concreto.

Cómo: escribe a privacidad@cojofeliz.com desde el correo con el que compraste, e incluye:

• tu nombre y tu código de orden (con eso acreditamos que eres tú, sin pedirte identificación);
• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos;
• si pides rectificación, el dato correcto;
• si escribes desde otro correo o en nombre de alguien más, una identificación oficial y, en su caso, el documento que acredite la representación.

Plazos: te respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Cada plazo se puede ampliar una sola vez por un periodo igual, si lo justificamos. Es gratis; solo pagarías costos de envío o de reproducción si pides copias en un medio físico.

Si pides la cancelación, primero bloqueamos tus datos y después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, para efectos fiscales). Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad (ver el punto 13).

6. Revocar tu consentimiento y limitar el uso de tus datos

• Puedes revocar tu consentimiento para los avisos de otros shows en cualquier momento, con la liga de baja de cada aviso o escribiendo a privacidad@cojofeliz.com. Te confirmamos la baja en máximo 20 días hábiles.
• Para las finalidades necesarias, la revocación solo procede en la medida en que no nos impida cumplir tu compra o una obligación legal: sin tu correo, por ejemplo, no podemos mandarte tus boletos.
• Para limitar el uso o la divulgación de tus datos escríbenos al mismo correo. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

7. Tecnologías en tu navegador

En la página de compra no usamos cookies de publicidad ni de analítica. Lo que sí pasa en tu navegador:

• Borrador del formulario (sessionStorage): tu nombre, correo, WhatsApp y la cantidad de boletos se guardan solo en tu navegador mientras la pestaña está abierta, para que no los pierdas si recargas. Se borran al confirmarse tu pago o al cerrar la pestaña. Ese borrador no nos llega.
• Mercado Pago: su formulario de pago y su programa (SDK) se cargan desde sus servidores y, para prevenir fraudes, generan un identificador de tu dispositivo (Device ID). Mercado Pago puede usar sus propias cookies; los trata conforme a su aviso.
• Tipografías: se cargan desde Google Fonts, así que al abrir la página tu navegador le comunica a Google tu dirección IP.
• Alojamiento: Vercel, que aloja este sitio, registra técnicamente las visitas (por ejemplo, la IP y la página pedida).
• La liga de tu orden lleva un código y una clave aleatoria, nunca tu nombre ni tu correo. No la publiques: con ella se ven tus boletos.

Puedes bloquear o borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; para pagar en línea necesitas que cargue el formulario de Mercado Pago.

8. Grabación del público

• El show se graba en video y audio para producirlo y publicarlo en los canales de Feliz Producciones y del artista. Tu imagen y tu voz son datos personales y pueden quedar en la grabación si la cámara te capta.
• En la entrada hay un aviso de que el show se graba, con un resumen de este aviso.
• Si no quieres aparecer, díselo al staff al llegar y, cuando se pueda, te sugerimos un lugar fuera de cuadro.
• Si ya apareces, escribe a privacidad@cojofeliz.com con la liga del video y el minuto, y difuminamos tu cara en las publicaciones que controlamos. Lo atendemos como una solicitud de oposición, con los plazos del punto 5.

9. Menores de edad

El show es solo para mayores de 18 años y la compra también. No recabamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que un menor nos dio sus datos sin autorización de quien ejerce la patria potestad o la tutela, los borramos.

10. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Al terminar cada plazo, los datos se bloquean y después se borran o se anonimizan.

11. Seguridad

La información viaja cifrada (HTTPS). El panel de la taquilla y el escáner de la puerta tienen acceso restringido con clave, y cada QR es único y se invalida al usarse. Quienes tratan tus datos están obligados a guardar confidencialidad. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te avisamos de inmediato para que puedas protegerte.

12. Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicamos en esta página con la nueva versión y su fecha. Con cada orden guardamos la versión del aviso que se te mostró. Si el cambio es importante (por ejemplo, una finalidad nueva), además te escribimos al correo de tu compra y, cuando la ley lo pida, te pedimos de nuevo tu consentimiento.

13. Autoridad

Si consideras que no atendimos bien tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad de protección de datos personales, y solicitar el procedimiento de protección de derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta (o a que venza el plazo para responderte, si no lo hicimos).